اطلاعات گراف دانش در یک جعبه اطلاعات (infobox)، در کنار نتایج جستجو برای کاربران نمایش مییابد.
اطلاعات گراف دانش در یک جعبه، که گوگل به آن «پنل دانش» (knowledge panel) میگوید نمایش مییابد، و گوگل آن را در سمت راست یا ابتدای صفحه SERP (ستون سمت چپ در زبان فارسی و بالا در موبایل) برای نتایج جستجو نشان میدهد.
به عکس زیر دقت کنید:
گراف دانش گوگل (knowledge graph) چگونه کار میکند؟
نتایج جستجوی گوگل گاهی اوقات اطلاعاتی را نشان میدهد که از گراف دانش؛ پایگاه داده میلیاردها واقعیت در مورد افراد، مکانها و موارد دیگر حاصل میشود. با استفاده از گراف دانش میتوانیم به سؤالات واقعی مانند «طول برج ایفل چقدر است؟» یا «جام جهانی 2022 کجا برگزار شد» پاسخ دهیم. هدف گراف دانش این است که سیستمها اطلاعات واقعی و شناخته شده عمومی را کشف و به نمایش بگذارند.
حقایق گراف دانش از کجا میآیند؟
حقایق موجود در گراف دانش (knowledge graph) از منابع مختلفی میآیند که اطلاعات واقعی را جمعآوری میکنند. علاوه بر منابع عمومی، به دادهها مجوز میدهیم تا اطلاعاتی مانند امتیازات ورزشی، قیمت سهام و پیشبینی آبوهوا را از منابعی رسمی و قابل اطمینان ارائه دهند. همچنین اطلاعات واقعی را مستقیماً از صاحبان محتوا به روشهای مختلف دریافت میکنیم، از جمله از صاحبانی که پیشنهاد اعمال تغییرات در پنلهای دانش را میدهند.
گوگل چگونه اطلاعات گراف دانش را تصحیح یا حذف میکند؟
گوگل روزانه میلیاردها جستجو را پردازش میکند. اتوماسیون یا خودکارسازی تنها راه مدیریت این تعداد جستجو است. این بدان معناست که بهترین راه برای بهبود نتایج، بهبود سیستمهای خودکار و الگوریتمهای جستجو است.
سیستمهای ما بهطور خودکار تلاش میکنند اطلاعاتی را که ناقض خطمشیهای فهرستشده در زیر هستند را نشان ندهند. با این حال، مقیاس جستجو آنقدر بزرگ است که هیچ سیستمی نمیتواند عملکرد کاملی داشته باشد. به همین دلیل ما سیستمهای گزارشدهی عمومی () را مهیا کردهایم.
ما به دقت دادههای جمعآوریشده از طریق سیستمهای گزارشدهی عمومی خود را تجزیه و تحلیل میکنیم و محتوایی را که ناقض خطمشیهای ما باشد را حذف میکنیم. از این دادهها جهت اطلاع از بهبود الگوریتمها نیز استفاده میشود. همچنین اطلاعات ناقض خطمشی، بهویژه آنهایی که با موضوعات مورد علاقه عمومی مانند مسائل مدنی، پزشکی، علمی، و تاریخی مرتبط هستند یا مواردی که خطر آسیب جدی و فوری وجود دارد، بهصورت دستی حذف میکنیم.
نحوه درخواست تغییر پانل دانش یا گزارش مشکل گراف دانش
اطلاعات گراف دانش درباره افراد، مکانها یا اشیاء اغلب در پانلهای دانش ارائه میشوند.
اگر نماینده رسمی نهادی هستید که در پانل دانش نشان داده شده است، میتوانید ادعای مالکیت این پانل را کنید و پیشنهاد اعمال تغییرات را بدهید. میتوانید اطلاعات بیشتری در مورد این فرآیندها در مقالات زیر کسب کنید:
کسبوکارها پانلهای «نمایه کسبوکار» ویژهای دارند و باید از «گوگل برای کسبوکار من» برای ایجاد، ادعای مالکیت و ارائه پیشنهاد استفاده کنند.
علاوه بر از نهادهای رسمی، هر کسی میتواند درباره مسائل مربوط به پانلهای دانش، نمایههای کسبوکار یا اطلاعات گراف دانش بازخورد ارسال کند. چنین نمایشگرهایی امکانات دادن بازخورد دارند.
- در دسکتاپ، با انتخاب گزینه «بازخورد» در پایین نمایشگرها، بازخورد ارسال کنید.
- در تلفن همراه، گزینه «بازخورد» را در پایین نمایشگرها انتخاب کنید، یا از گزینه منوی سه نقطه عمودی در بالا برای ارسال بازخورد استفاده کنید.
سیاستهای گراف دانش
برای اطمینان از اینکه گراف دانش و نمایشگرهای مشابه تجربه مفیدی برای همه باشند، سیستمهایی در اختیار داریم تا از نمایش مواردی که «سیاستهای کلی جستجوی گوگل» یا «سیاستهای مربوط به ویژگیهای جستجو» را نقض میکنند، جلوگیری کنیم:
- تبلیغات
- محتوای خطرناک
- اقدامات فریبکارانه
- محتوای آزاردهنده
- محتوای نفرت انگیز
- رسانههای دستکاریشده
- موضوعات پزشکی
- کالاهای تحت نظارت
- محتوای آشکار جنسی
- محتوای تروریستی
- خشونت و آزار
- کلام رکیک و ناسزا
درباره این سیاستهای محتوایی مرتبط با «جستجوی گوگل» بیشتر بدانید.
این سیاستهای تکمیلی مختص ویژگی نیز برای نمایشگرهای گراف دانش کاربرد دارند:
اطلاعات نادرست
اطلاعاتی که بهگواه اسناد حقوقی، اجماع کارشناسان، یا دیگر منابع معتبر بهوضوح اشتباه یا قدیمی هستند. ما ممکن است از اقدام بر اساس حقایقی که به طور منطقی مورد مناقشه هستند یا فاقد شواهد کافی هستند، خودداری کنیم.
اطلاعات غیرمعرف
اسامی، عناوین، توضیحات و تصاویر موضوعات،زمانی که با شواهد قوی مبنی بر اینکه سیستمهای خودکار ما بارزترین انتخاب را انجام ندادهاند، پشتیبانی میشوند.
گراف دانش، جستجوی گوگل را با سه روش بهبود میبخشد:
1. مورد مناسب را پیدا کنید
گاهی در زبان ابهاماتی وجود دارد؛ به طور مثال زمانیکه عبارت تاج محل را سرچ میکنید منظورتان بنای یادبود تاج محل است یا شخص تاج محل که نوازنده موسیقی است؟ گوگل تفاوت را درک میکند و میتواند نتایج جستجوی شما را به همان چیزی که منظور شماست محدود کند، تنها کافی است روی یکی از لینکها کلیک کنید تا آن بخش خاص از نتایج را ببینید:
گراف دانش از این طریق، جستجوی گوگل را هوشمندتر میکند. نتایج شما مرتبطتر میشوند زیرا ما این موجودیتها و تفاوتهای ظریف در معنای آنها را به شیوه شما درک میکنیم.
2. بهترین خلاصه را تهیه کنید
با گراف دانش، گوگل درخواست شما را بهتر درک میکند. بنابراین میتوانیم محتوای مرتبط با آن موضوع، از جمله حقایق کلیدی را خلاصه کنیم. به عنوان مثال، اگر به دنبال اطلاعاتی در مورد ماری کوری هستید، در نتایج جستوجو خواهید دید که او چه زمانی متولد شده و چه زمانی درگذشته، همچنین جزئیات تحصیلات و اکتشافات علمی او را نیز میبینید.
چگونه بفهمیم که کدام حقایق با موضوع مورد جستوجو مرتبطتر است؟ برای این کار، به سراغ کاربران خود میرویم و مواردی را که در گوگل جستوجو کردهاند را بررسی میکنیم. به عنوان مثال، مردم علاقهمندند بدانند چارلز دیکنز چه کتابی نوشته، در حالی که علاقه کمتری به این دارند که فرانک لوید رایت چه کتابی نوشته است و بیشتر تمایل دارند بدانند چه ساختمانهایی را طراحی کرده است.
گراف دانش همچنین به ما کمک میکند تا روابط بین موضوعات را درک کنیم. ماری کوری فردی در گراف دانش است و دو فرزند داشت که یکی از آنها برنده جایزه نوبل شد و همچنین همسری به نام پیر کوری داشت که مدعی دریافت جایزه نوبل سوم برای خانواده بود. همه اینها در گراف به هم پیوند دارند. گراف فقط فهرستی از موضوعات نیست، بلکه تمام این روابط متقابل را مدل میکند.
3. عمیقتر و گستردهتر شوید
در نهایت، قسمت جالب قضیه این است که گراف دانش میتواند به شما کمک کند تا اکتشافات غیرمنتظرهای داشته باشید. ممکن است با واقعیت یا پیوند جدیدی آشنا شوید که خود سرآغاز جستوجوهای بعدی شما باشد. آیا میدانید مت گرونینگ، خالق مجموعه سیمپسونها از کجا ایده نام هومر، مارج و لیزا را پیدا کرد؟
ما همیشه بر این باور بودهایم که یک موتور جستجوی خوب باید دقیقاً منظور شما را بفهمد و دقیقاً آنچه را که میخواهید به شما برگرداند. هماکنون این امکان فراهم است که پیش از پرسیدن سوال بعدیتان، پاسخ آن را نزد ما بیابید زیرا اطلاعاتی که نشان میدهیم از آنچه دیگران جستجو کردهاند نشات میگیرد. به عنوان مثال، اطلاعاتی که ما برای تام کروز نشان میدهیم به 37 درصد سؤالات بعدی که مردم درباره او میپرسند، پاسخ میدهد.
در واقع، برخی از مهمترین یافتههایی که با استفاده از گراف دانش به دست میآید، از طریق ویژگی جادویی «افراد همچنین جستجو میکنند» است. یکی از کتابهای مورد علاقه من، ببر سفید، اولین رمان آراویند آدیگا است که برنده جایزه معتبر من بوکر (Man Booker) شد. با استفاده از گراف دانش، سه کتاب دیگر را کشف کردم که برنده همان جایزه و یکی برنده جایزه پولیتزر شده بود.
گراف دانش گوگل
گراف دانش گوگل بخشی از جستجوی جهانی و گسترده است بنابراین باعث بهبود نتایج جستجوی ارگانیک گوگل میشود. گراف دانش در یک منطقه اختصاصی درSERP ها با نتایج حاصل از منابع مختلف به صورت گرافیکی عرضه میشود.
گراف دانش از چه چیزی تشکیل شده است؟
در سال 2012، گوگل بسطی (expansion) از نتایج جستجو را با ویجتی در مورد موجودیتها به گراف دانش اضافه کرد. در گراف دانش، اگر گوگل موجودیت معنایی را در پشت یک عبارت جستجو تشخیص دهد یا به آن مشکوک شود؛ افراد، مکانها یا چگونگی حقایق مختلف، تصاویر و جستجوهای مرتبط در یک منطقه اختصاصی نمایش داده میشوند. اطلاعات استفاده شده توسط گراف دانش تا حدی از Freebase حاصل میشد، اما امروزه عمدتاً از Wikidata جمعآوری و با پیوندهای تقویتکننده یا عبارات جستجوی مرتبط غنی میشود.
در دسکتاپها و تبلتها، گراف دانش در سمت راست در کنار نتایج جستجوی ارگانیک نمایش داده میشود. در گوشیهای هوشمند بالای نتایج جستجو قرار دارد. عناصر زیر را میتوان در جعبه اطلاعات مجز گنجاند:
- دادههای یک شرکت، یک شخص یا یک مکان
- تصویر(هایی) با پیوند به جستجوی تصویر گوگل
- استخراج متن و همچنین دادن لینک به منبع
- دادههای مستعد و ساختاریافته با جزئیات مربوط به عبارت جستجو
- اطلاعات مربوط به عبارتهای جستجوی مشابه «دیگران نیز جستجو کردند»
نمودار دانش از چه منابعی استفاده میکند؟
گوگل یا از دادههای مستدل و قابل دسترس عموم یا دادههای خود در گراف دانش استفاده میکند. منابع فعلی، در کنار Wikidata، شامل وزارت کشاورزی ایالات متحده آمریکا نیز میشود.
گراف دانش گوگل همچنین از محتوای وبسایتهایی که شرکت به آنها اعتماد دارد، استفاده میکند. این بیش از همه در مورد تعاریف صدق میکند. علاوه بر این، باید برای پرسوجوهای خاص (rich snippets)، که با نشانه گذاریها شناسایی می شوند، دادههای ساختاریافته وجود داشته باشد.
چه زمانی گراف دانش گوگل در نتایج جستجو نمایش داده میشود؟
نمایش گراف دانش از زمان معرفی الگوریتم مرغ مگسخوار راه اندازی شد و هم در جستجوی دسکتاپ و هم در جستجوی موبایل نمایش داده میشود. بسته به عبارت یا سوال مورد جستجو، علتهای مختلفی برای نمایش گراف دانش گوگل وجود دارد. ده عبارت جستجوی احتمالی که باعث گنجاندن گراف دانش در نتایج جستجو میشوند عبارتند از:
- سوالات در مورد افراد مشهور. مثال: رئیس جمهور آلمان کیست؟
- سوالات در مورد شرکتها و افراد آنها. مثال: مدیرعامل اپل کیست؟
- سوالات مربوط به بستگان افراد مشهور. مثال: نام همسر باراک اوباما چیست؟
- سوالات مربوط به دستور پختها در جستجوی گوگل موبایل. مثال: دستور پخت پای سیب
- سوالات مربوط به آثار هنری مانند فیلم یا رمان. مثال: پل آستر کدام کتابها را نوشته است؟ یا کارگردان جنگ ستارگان کیست؟
- سوالات در مورد غذا. مثال: ارزش غذایی پرتقال چقدر است؟
- سوالات مربوط به مسافتها. مثال: از نیویورک تا سانفرانسیسکو چند کیلومتر است؟ در این مورد گوگل از سرویس نقشه خود به عنوان منبع استفاده میکند.
- تبدیل واحدهای اندازهگیری یا ماشین حساب. مثال: یک مایل چند یارد میشود؟
- سوالات در مورد اجرام آسمانی. مثال: بزرگی مریخ چقدر است؟
- تعاریف یک موضوع. مثال: موتور جستجو چیست؟
مطالعه Searchmetrics در مورد جستجوی جهانی و گسترده نشان داده است که یک گراف دانش در هشت درصد از کل نتایج جستجوی دسکتاپ Google.de یافت میشود. سهم نتایج جستجوی موبایل 14 درصد از کل نتایج جستجو بود.
گراف دانش چه تاثیراتی بر سئو دارد؟
گراف دانش برای وبسایتها و بهینهسازی موتورهای جستجو (SEO) هم مزایا و هم معایب دارد. از آنجایی که نیازی نیست کاربران برای یافتن اطلاعات مورد نظرشان، کلیک بیشتری کنند، وبسایتهایی که حاوی اطلاعات زیادی هستند ممکن است ترافیک خود را از دست بدهند. این کاهش ترافیک میتواند منجر به از دست دادن درآمد تبلیغاتی شود. با این حال، این فرصت که در گراف دانش به دلیل وجود لینک متن یا تصویر، توسط گوگل فهرست شوید، بهطور کلی تاثیر مثبتی دارد.
برای مثال، به محتوا باید زبان نشانهگذاری داده شود تا احتمال نمایش آن در گراف دانش افزایش یابد. با استفاده از وبسایت schema.org امکان برچسبگذاری دادهها فراهم شده است. این دادهها همچنین باید صحیح و بهروز باشند. توجه داشته باشید که هیچ تضمینی وجود ندارد که وبسایت شما در گراف نمایش داده شود. الگوریتم گوگل در مورد نمایش تصمیم میگیرد. خود گوگل اطلاعات بیشتری در این مورد نداده است.
2 دیدگاه. همین الان خارج شوید
من از گراف دانش یا infobox برای پیدا کردن جواب سوالات خودم به صورت درخواستهای صوتی، در دستیار گوگل و گوگل هوم (دستیار صوتی) استفاده می کنم و از اونجایی که پاسخ رو به کاربر ارائه میده – خیلی سریع و در اولین فرصت، پس واقعا کاربردیه…..ممنون از مقاله خوب شما
دقیقا همینطوره و گوگل وظیفه خودش میدونه با کمک گراف دانش یا نمودار دانش اطلاعات درست و قابل اطمینانی در اختیار کاربران خودش قرار بده. ای گراف برای رستوان ها، افراد با نفوذ، فیلم، موزیک، کتاب، سریال، برنامه تلویزیونی، کسب و وکار های محلی و … فعال هست و اکثرا اطلاعات درستی ارائه میده.